от 24.01.2012

 В целях повышения эффективности работы с обращениями граждан, наиболее полного информирования населения о работе администрации района и повышения уровня доверия населения к органам местного самоуправления:

1. Организовать выездной прием граждан по личным вопросам Главой администрации, заместителями главы и руководителями структурных подразделений администрации Александровского района не реже одного раза в месяц, установив единый день выездного приема граждан в территориях городских и сельских поселений района – вторая среда каждого месяца.

2. Организация и проведение выездных приемов граждан по личным вопросам руководителями администрации района направлены на решение следующих задач:

- совершенствование постоянного и прямого общения ответственных работников администрации района с жителями городских и сельских поселений;

- регулярное информирование населения об основных направлениях и содержании работы Главы и администрации района;

- получение полной и достоверной информации о социально-экономической обстановке на территории  района, морально-психологическом климате и настроении людей;

- выявление наиболее актуальных проблем территорий и оперативное принятие мер по их решению.

3. График выезда руководителей администрации района в территории для проведения выездных приемов граждан по личным вопросам готовится управлением делопроизводства и кадров администрации района.

Он составляется одновременно с графиком приема граждан в  администрации района на каждый месяц. В графике указываются фамилия, имя, отчество ведущего прием должностного лица (Главы администрации района, первого заместителя, заместителей главы администрации района, руководителей структурных подразделений администрации), время приема (день и часы начала приема), конкретная территория (городское или сельское поселение района).

 График выездных приемов утверждается Главой администрации района.

 График должен быть согласован с ответственными лицами администрации района, ведущими выездной прием,  до 25 числа месяца, предшествующего выезду.

4.Руководитель администрации района, ответственный за выезд в конкретную территорию, обязан:

- согласовать с органом местного самоуправления место и точное время проведения выездного приема граждан по личным вопросам, порядок информирования населения  о предстоящем приеме;

- уточнить список записавшихся граждан, составленный администрацией городского или сельского населения, выяснив при этом проблемы, с которыми они обращаются;

- вести учет граждан с обязательным заполнением контрольно-регистрационных карточек;

- обеспечить внимательное рассмотрение всех поставленных в обращении гражданина на личном приеме вопросов,   разъяснение  возможных вариантов решения поднимаемых ими вопросов в рамках действующего  законодательства, своевременное информирование заявителей о результатах рассмотрения;

- при невозможности решения вопроса или дачи исчерпывающего  ответа заявителю в день приема подготовить соответствующие письма и запросы для качественной последующей подготовки ответов заявителям;

5. Рекомендовать Главам местного самоуправления городских и сельских поселений района:

- выделять служебные помещения  для организации выездного приема граждан ответственными работниками администрации района в соответствии с утвержденным графиком, организовать оповещение населения о дате и времени проведения выездного приема, обеспечить доступность населения на личный прием;

- с целью оперативного решения вопросов жизнеобеспечения населения и объективного рассмотрения поднимаемых жителями района вопросов принимать  участие в проведении выездного приема граждан ответственными лицами администрации района.

6. Управлению делопроизводства и кадров администрации района:

- организовать своевременное составление  графика выездного приема граждан по личным вопросам на предстоящий месяц и доведение его до руководителей органов местного самоуправления района и должностных лиц администрации района, ведущих выездной прием;

 - обеспечить должностных лиц, осуществляющих ведение личного приема,  бланками контрольно-регистрационных карточек, и сбор карточек после окончания приема.

- исключить снятие с контроля обращений на основе промежуточного ответа или устного обещания исполнителя, а также ответов, не содержащих конкретной, исчерпывающей информации по всем вопросам, поставленным заявителем.

- обеспечить контроль за своевременным и полным рассмотрением всех поручений Главы и заместителей главы администрации района, данных по результатам проведения выездных приемов.

7. Контроль за исполнением распоряжения возложить на заместителя главы администрации по управлению и работе с населением.

Глава администрации

М.В.Горин